|
Tweet |
Hizmet alımında uzun zaman bekleme durumunda üyelere yardım ettiklerini bildiren AOK Hessen Etnik Pazarlama Uzman Koordinatörü Necati Suözer, bu konuda önemli bilgiler verdi. “Uzman doktor arıyor, ama randevu için uzun uzadıya beklemek istemiyor musunuz? Randevu arayışınızda size destek veriyoruz” diyen Suözer, “Hangi doktorun alternatif olarak söz konusu olduğunu ve kısa zaman içinde hâlâ boş kapasitelerin olup olmadığını size söylüyoruz. Bu hizmetten 0800 01 11 511 numaralı telefondan ücretsiz yararlanabilirsiniz” ifadesini kullandı. Uzman doktordan randevu alma işlevi ile ilgili olarak Tabipler Birliği’nin de yasal sağlık sigorta kurumuna üye olanlara 4 haftalık zaman diliminde yardım etme imkânı sunduğunu kaydeden Suözer, “Bu hizmet işlevini bütün eyaletlerin Tabipler Birlikleri yürütmektedirler. Hizmet hakkındaki genel bilgileri aynı zamanda Federal Tabipler Birliğinin internet sayfasında (https://www.kbv.de/html/terminservicestellen.php) Almanca olarak bulabilirsiniz” bilgisini verdi.
İkinci doktor görüşü
“Planlanan bir ameliyat gerçekten gerekli mi? Alternatifler var mı?” sorularına da açıklık getiren Necati Suözer, “İkinci bir doktor görüşü çoğu zaman bir karar konusunda netlik kazanmak için yardımcı olur. Teşhis için hızlıca ikinci bir uzman bulmanızda size yardım ederiz. Bu amaçla çeşitli uzmanlık alanlarından farklı kalifikasyonlara sahip doktorlar ile birlikte çalışıyoruz. Bu, tedavinizin şanslarını ve risklerini daha iyi tahmin etmenize yardımcı olur. Daha fazla bilgiyi bulabileceğiniz adres ise şöyle: Aok.de/hessen (anahtar sözcük: ikinci doktor görüşü/ärztliche Zweitmeinung)” ifadesini kullandı. AOK ile aok.de/hessen/wunschtermin adresi üzerinden randevu alınabileceğini ifade eden Suözer, “Buradan online olarak AOK danışmanınızla bir görüşme randevusu kararlaştırabilirsiniz. Yani 54 şubemizden beklemeden hizmet alabilirsiniz” dedi.
